Manado, 31 Agustus 2026 — RSUD Kota Manado terus berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Sebagai bagian dari upaya meningkatkan mutu pelayanan, RSUD Kota Manado menyediakan layanan pengaduan, kritik, dan saran bagi pasien, keluarga pasien, maupun masyarakat.

Melalui layanan ini, masyarakat dapat menyampaikan berbagai masukan terkait pengalaman selama menerima pelayanan di RSUD Kota Manado, baik berupa kritik, saran, maupun keluhan. Setiap masukan yang disampaikan menjadi bagian penting dalam proses evaluasi dan perbaikan pelayanan rumah sakit.

“Masukan masyarakat sangat berharga bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik.”

RSUD Kota Manado mengajak seluruh masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan pendapat dan pengalaman secara baik dan konstruktif. Setiap masukan akan menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta menciptakan lingkungan pelayanan kesehatan yang semakin nyaman, aman, dan responsif.

Cara Menyampaikan Pengaduan

Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan atau masukan melalui:

📱 Hotline WhatsApp
0821-9322-2911

📝 Formulir Pengaduan Online
Masyarakat dapat mengisi formulir pengaduan secara online melalui tautan yang disediakan RSUD Kota Manado atau dengan memindai QR Code pada informasi layanan pengaduan.

RSUD Kota Manado juga memastikan bahwa kerahasiaan informasi yang disampaikan masyarakat tetap dijaga dan setiap pengaduan ditindaklanjuti sesuai mekanisme pelayanan pengaduan yang berlaku.

Dengan adanya layanan ini, RSUD Kota Manado berharap terbangun komunikasi yang semakin terbuka antara rumah sakit dan masyarakat.

Mari bersama-sama membangun pelayanan kesehatan yang lebih baik.
Kritik dan saran bukan sekadar keluhan, tetapi merupakan bagian dari upaya bersama untuk menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, tanggap, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

RSUD Kota Manado
Melayan dengan hati, terus berbenah untuk pelayanan yang lebih baik